服務勝出65萬家「為房客備餐上路」
2013年01月17日 Lauriston Court Hotel只有11間房，收費平價，但乾淨且溫馨。翻攝網路英國
【李寧怡╱綜合外電報導】收費高昂的5星級豪華飯店，服務品質未必勝過名不見經傳的小旅館。旅遊網站TripAdvisor.com日前發表2013年網友評選服務最佳飯店，英國威爾斯的平價小旅館Lauriston Court Hotel擊敗全球65萬家對手奪冠。知名的夏威夷四季飯店也上榜，但僅居25名。
小旅館Lauriston Court Hotel只有11間客房，但坐落位置極佳，有無敵海景。在此住1晚享用豐盛英式早餐，每人訂價僅35英鎊（約1600元台幣），淡季價格更優惠，也獲選最物超所值飯店第6名。
「全年無休款待」
在TripAdvisor網站有434名網友給予評價，高達403人評為5顆星「很棒」（Excellent），27人評為4顆星「非常好」（Very Good）。網友評語包括「一塵不染的房間，溫暖舒適」、「早餐是所有我住過的飯店中最棒的」、「住了三次，已在期待下一次」。
主人羅賓斯夫婦從清晨6時半開始馬不停蹄工作，到深夜才休息，「全年無休滿足顧客需求」。
雨天載客去戲院
夫妻向來樂意提供額外服務，包括訂餐廳、找醫師、雨天載顧客去戲院，甚至為退房客人做免費外帶三明治當午餐。偶有客人重病住院，他們必定前往探視。小旅館最近才重新裝修完成，羅賓斯夫婦並未增加客房數，以維持服務品質，「我們要隨時照顧到每位客人」。
全球網友評選 服務最佳飯店
1.Lauriston Court Hotel 英國威爾斯
2.Hotel California 美國加州
3.Riad Kniza 摩洛哥
4.Anastasis Apartments 希臘
5.Hamanasi Adventure and Dive Resort 貝里斯
6.SeaCoast Inn 美國麻州
7.Jade Hotel 越南順化
8.Aparthotel City 5 捷克布拉格
9.Hotel General 捷克布拉格
10.Albergaria do Calvario 葡萄牙
資料來源：TripAdvisor網站
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