觀光醫療 新藍海商機

選定重點項目培訓專業人才 找出利基市場
2008-10-05/經濟日報
觀光醫療產業在全球已成為新興熱門產業，政府決定投入105億元的經費全力發展觀光醫療，這種結合觀光與醫療的新服務模式，以台灣具備的資源，商機無限。
金界旅行社國旅部經理言壯宇表示，觀光客消費意識高漲，走馬看花、以量取勝的旅遊產品已經過時，選擇多樣化、內容有意義、有主題的旅遊產品才能滿足客戶需求，觀光旅程中納入不同元素，如婚紗攝影、非侵入性的醫療都是不錯的主題式旅遊產品。
根據交通部觀光局統計，2005年來台旅客人數達337萬人次，亞洲地區是主要市場，其中以日本、香港人數最多，但以未來趨勢分析，中國大陸是不可忽視的客群，若開放陸客自由行，以同文同種的優勢，台灣觀光醫療產業很值得深化經營和發展。
靜宜大學觀光事業學系主任吳政和表示，台灣醫療水準高，且有豐富旅遊觀光資源，如何把兩者緊密連結，需要學術單位提供研究成果與專業人才，才可能運轉順暢。吳政和表示，醫療與觀光是完全不同的專業領域，今天醫療觀光喊的震天價響，但要把兩者結合在一起，其中有很大的學問，觀光醫療在國外已行之有年，台灣卻是處於起步階段，要吸引外籍人士來台，就必須高度國際化；不僅醫療水準而已，服務及語言能力也要提升，其中還牽扯到市場調查、產品設計、問題解決、追蹤查核，專業人才供給這些問題，如何運作？專家學者可以處理這些環節。
靜宜大學與沙鹿童綜合醫院產學合作，共同推動國際觀光醫療，並協助童綜合成立「國際醫療服務中心暨國際醫療美容中心」。開幕前，為期二周的教育訓練，從接待、儀容、談吐到整場的動線規劃、完整標準作業流程，在開幕剪綵時呈現出來，令人耳目一新。
華信航空台中營業部經理余明德表示，經建會評估，觀光醫療需求會越來越熱門，東南亞各國已形成龐大的產業，台灣醫療水準很好，加上政府也積極投入，台灣有機會發展此一領域，但必須選定有特色的項目，做重點的發展，找出本地市場的利基。
該公司結合旅行社業者於今年的4月、7月間招待香港、胡志明、河內的記者及旅行社業者來台考察台灣觀光醫療產業，爭取國際醫療觀光不於餘力。此次與沙鹿童綜合簽訂緊急醫療包機服務，主要是雙方擁有國際醫療包機的實務經驗與默契，華信也提供區間客機E-190機型擔任運輸任務，機上座椅可隨時加裝擔架載送病患。